廣東祥和稅務師事務所（以下簡稱“祥和所”）始終堅持以黨建引領確立正確的發(fā)展方向，通過不斷強化內部規(guī)范化建設，拓寬業(yè)務的深廣度，提升員工專業(yè)技能和歸屬感，致力打造可持續(xù)發(fā)展的綜合型、具有現代服務能力的事務所。

一、堅持黨建引領，進一步加強行業(yè)黨的建設

黨的建設是我們抓好各項工作的根本。廣東祥和稅務師事務所有限公司黨支部成立于2006年10月，支部委員會由3人組成，下設5個黨小組，現有黨員43人。黨員結構年輕，有專業(yè)、有朝氣，平均黨齡在10年以上，80%的黨員在公司管理層任職或具有中級以上專業(yè)技術職稱。

祥和所黨支部經過十多年的發(fā)展，已很具有自身鮮明的特色：“祥和黨建工作法”倡導“家和”理念，用黨建引領“家和”文化建設，以黨建為統(tǒng)領，加強組織建設、隊伍建設、服務建設，達到建強政治“核”心、促進“和”諧共進和推動融“合”共生的目的，把“黨建＋互聯(lián)網”“黨建＋人才”“黨建＋服務”進行有機整合，推動事務所合法合規(guī)經營。繼2020年12月獲評廣東省“兩新”組織黨建工作示范點后，于2021年7月先后獲評“廣東省先進基層黨組織”及“全國稅務師行業(yè)先進基層黨組織”的稱號，這是政府及行業(yè)協(xié)會對“祥和黨建”工作的認可。“祥和黨建”成為祥和所的一張靚麗名片，黨建工作引領與指導祥和所向著健康、有序、可持續(xù)的方向發(fā)展。

二、堅持流程規(guī)范管理，進一步拓展發(fā)展領域

祥和所一向都注重制度和流程的規(guī)范建設，不論是業(yè)務流程和管理制度都歷經建立、完善、提速三個階段。首先，一項新的制度或流程的建立，需要有專門的人員或小組對其可操作性進行討論和編寫，之后進入小范圍、短時間的測試或試用，形成文字性的制度定稿下發(fā)執(zhí)行，在執(zhí)行過程中如遇到問題，會持續(xù)改進完善；當線下的運行達到預期管理目的后，就要在流程上運用信息化系統(tǒng)，通過科技的手段完善流程監(jiān)控，以提升制度執(zhí)行的效率與質量。祥和所正是依靠這套管理辦法，不斷完善內部制度與流程建設，促進事務所向規(guī)范化發(fā)展。

三、堅持市場主導，進一步創(chuàng)新發(fā)展模式

市場化是稅務師行業(yè)發(fā)展的必由之路。只有通過公平的市場競爭，才能激發(fā)事務所和廣大從業(yè)人員的主動性和創(chuàng)造性，才能提升涉稅專業(yè)服務的質量和效率，才能形成符合市場需要的核心競爭力。

在市場化運作中，業(yè)務是事務所正常運營的基石，祥和所對業(yè)務大體劃為縱向與橫向兩個層面。以傳統(tǒng)的代理建賬、出具鑒證報告為原點，對客戶的服務需求進行縱向深度的挖掘，通過為客戶提供前期分立、日常經營申報、發(fā)展期的稅務策劃，以及相關聯(lián)企業(yè)間的稅務關系分析等服務，為客戶提供全周期的財稅領域護航，與客戶一起健康成長。

以財稅業(yè)務為核心，多元業(yè)務領域配套，打造綜合型現代服務業(yè)是祥和所近年來創(chuàng)新求突破的方向。順德是“中國家電之都”“中國涂料之鄉(xiāng)”，順德中小企業(yè)發(fā)展蓬勃。順德政府也對企業(yè)提出更高的經營準入要求。祥和所在日常的客戶服務中，發(fā)現相當部分的客戶除有財稅服務的需求外，對環(huán)評咨詢、環(huán)境檢測、安全生產等合法合規(guī)經營及企業(yè)管理、法律顧問等業(yè)務的咨詢需求不斷增多?？蛻舻男枨缶褪巧虣C，祥和所立足財稅本業(yè)，與相關機構強強聯(lián)手，實現戰(zhàn)略聯(lián)盟，致力發(fā)展環(huán)境檢測、環(huán)保管家、安全生產培訓、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測、企法顧問等周邊配套業(yè)務，為客戶提供多層面的優(yōu)質服務，在得到客戶認同的同時，也推動事務所業(yè)務的橫向發(fā)展。

四、堅持練好內功，以優(yōu)質服務打造靚麗的行業(yè)品牌

人才是事務所發(fā)展的根本，各式各樣的人才提升專業(yè)技能，為事務所創(chuàng)造業(yè)績，在這個過程中，他們對事務所的感情不斷加深，認同感不斷加強。

1. 專業(yè)技能上的提升與發(fā)展

祥和所對員工的專業(yè)技能培訓始終貫穿員工成長的全過程。入職基礎培訓是對新員工進行的短期集中培訓。員工經考核后，分配到新崗位。事務所分派一位老員工為輔導員，幫助新員工更快、更順利地進入新角色。在職常規(guī)培訓是事務所最為普遍性的培訓，根據崗位的不同，分別進行月度、季度培訓考核，年度綜合考評，在職常規(guī)培訓幫助員工掌握經常更新的稅收政策及相關知識，考評結果作為對員工年度考評的依據。專項提升培訓主要通過內部專業(yè)交流會、對外講座、沙龍等形式，重點分析專業(yè)性較強的熱點難點問題。請專業(yè)能力比較突出的員工通過備課、講課、課后討論等，不斷提升自己的專業(yè)及技能。

2. 生活情感上的融合與共情

職場的生活，既包括有緊張的專業(yè)領域競爭，也包括豐富的業(yè)余生活。祥和所十分注重員工的班余生活安排，除主題突出的大集體活動，例如，彰顯愛國情懷的“我愛您?中國”歌詠比賽；體現團隊合作的趣味運動會系列；展現員工多彩生活的“你、我、他”攝影比賽；增長見聞的外出旅游活動外，各個分所還根據自身實際，適時組織各自的小集體活動，如各具特色的員工主題生日會，強化主題教育的愛國電影觀賞，活力十足的羽毛球聯(lián)誼、徒步活動等，讓新老員工在活動中融合、在比賽中成長，激發(fā)和增強團隊活力和凝聚力。

祥和所專門成立了“祥和關愛互助委員會”。這個委員會成立的目的是貫徹執(zhí)行事務所以人為本的精神理念，體現對員工的長期關愛，增強員工對事務所的認同感、歸屬感及忠誠度，使他們愿意與事務所共同成長和發(fā)展。委員會從關愛員工身體健康、關愛員工精神生活、關愛員工成長發(fā)展、關愛員工原生家庭等方面做了多項工作，從2018年成立至今，已對45名喜結連理的員工和87名新誕生的“祥和二代”小生命送出祝福和賀禮，對因病住院的91名員工，50名員工直系親屬送去關心和康復的祝福，至今，共計送出祝賀、慰問金約50萬元。禮輕情義重，員工們生活中不論是歡欣喜慶還是憂傷離愁，都有祥和所的參與與共情，見證與分擔，祥和大家庭的溫暖點滴共融。

2021年，適逢轉制二十周年之制，祥和所錄制了對工齡在二十周年以上老員工的專題采訪，體現對老員工們的尊重與認同，展現老員工的風采，也為新員工樹立了榜樣，這是對祥和文化的尊重與傳承。

內部管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，沒有好與壞之分，高效的內部管理能夠適合企業(yè)特點并且能促進企業(yè)發(fā)展。祥和所深知其中之道，一直不遺余力地探索適合自己特點的高質量發(fā)展之路。（責任編輯：佟鈞）